Права потребителей: изучаем, просвещаем, защищаем!
09:39
18.03.2026
Права потребителей: изучаем, просвещаем, защищаем!
15 марта отмечается Всемирный день защиты прав потребителей. В 2026 году мероприятие проходит под девизом «Безопасные товары, уверенные потребители».
В настоящее время тема потребительской культуры и разумного потребительского поведения в правовом просвещении является одной из актуальных. Грамотный потребитель должен знать свои права и уметь защищать их в случае необходимости.
К этой дате в библиотеках Волгодонска прошел цикл познавательных встреч со специалистами.
В модельной центральной библиотеке совместно с ведущим специалистом отдела потребительского рынка товаров, услуг и защиты прав потребителей Администрации города Волгодонска Татьяной Мутных прошел час права «Грамотный потребитель».
В ходе встречи участники познакомились с основными положениями законодательства о защите прав потребителей, обсудили, каким образом в повседневной жизни защищаются права и законные интересы потребителей и продавцов. Участники получили актуальную информацию о том, как правильно оплатить товар или услугу, как вернуть некачественный товар и получить деньги. На конкретных примерах были рассмотрены различные спорные ситуации, возникающие при покупке товаров и услуг: от возврата некачественной продукции до взаимодействия с продавцами и сервисными центрами. Встреча прошла в формате живого диалога. Участники делились собственными историями, связанными с защитой своих прав.
В библиотеке №6 прошла встреча руководителя Межрегионального союза общественных объединений «Федерация обществ потребителей Южного региона» Ирины Дмитриченко и председателя правления Союза Надежды Петруниной с читателями.
Участники встречи узнали, что в 2026 году Евразийская экономическая комиссия в качестве приоритетной утвердила тему: «В Интернете как дома: знай права, покупай осознанно», где акцент сделан на привлечении внимания к проблемам взаимодействия потребителей и предпринимателей в цифровом пространстве. Причина выбора: активное развитие технологий и расширение возможностей онлайн-покупок через Интернет. Несмотря на удобство, это также создает риски для покупателей, особенно, в связи с качеством и безопасностью приобретаемой продукции. Эта инициатива призвана подчеркнуть значимость безопасности приобретаемых товаров и услуг, подчеркивая необходимость осведомленности и ответственности как потребителей, так и производителей.
В библиотеке №9 им. В.В. Карпенко прошёл урок правовых знаний «Потребителю о его правах». Библиотекарь рассказала об основных правах и обязанностях потребителей. В ходе разговора обсудили, каким образом в повседневной жизни защищаются права и законные интересы потребителей и продавцов. Участники мероприятия получили актуальную информацию о том, как правильно оплатить товар или услугу, как вернуть некачественный товар и получить деньги, как пользоваться интернет-кошельками.
Для посетителей библиотеки №10 прошёл обзор «Грамотный потребитель», в котором были представлены книги и материалы, помогающие разобраться в вопросах защиты прав потребителей.
Сотрудник библиотеки рассказала посетителям о правах потребителя, закрепленных Законом РФ «О защите прав потребителей», о правилах, которые должен знать каждый, чтобы избежать неприятностей при покупке товара. Особый интерес вызвала информация о порядке предоставления платных медицинских услуг в городе Волгодонске и буклет «Потребительские права в цифровую эпоху» отдела потребительского рынка товаров, услуг и защиты прав потребителей Администрации города Волгодонска.
#БиблиотекиВолгодонска
