Национальный мессенджер «МАХ» повышает оперативность решения вопросов ЖКХ на 40% — данные ВЦИОМ

Национальный мессенджер «МАХ» подтвердил свою результативность как инструмент коммуникации между жильцами и управляющими компаниями. По данным Всероссийского центра изучения общественного мнения (ВЦИОМ), использование «МАХ» для взаимодействия в многоквартирных домах повышает оперативность решения бытовых вопросов на 40%.

Ключевая ценность платформы — специализированные инструменты для домовых чатов, которые упрощают информирование жителей и ускоряют обработку обращений.

Основные возможности «МАХ» для домовых сообществ:

• Управляющие компании могут создавать верифицированные каналы. Это снижает риск распространения недостоверной информации и обеспечивает получение сообщений из первоисточника.

• Функция закрепления сообщений позволяет держать в быстром доступе важные уведомления: графики отключения воды, контакты аварийных служб, объявления о собраниях жильцов и другие регламентные сообщения.

• Встроенные алгоритмы модерации эффективно ограничивают спам и рекламу сомнительных услуг, сохраняя чат полезным, структурированным и безопасным для участников.

Министр жилищно-коммунального хозяйства Ростовской области Антонина Пшеничная отметила:

«Централизованная платформа с прозрачными правилами коммуникации способствует формированию более ответственной модели управления многоквартирными домами и повышает доверие жителей к процессам обслуживания жилого фонда».

Фото: Правительство Ростовской области