16 лет на службе у волгодонцев: МФЦ города отмечает день рождения

В июле 2026 года Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МАУ «МФЦ») Волгодонска отмечает свое 16-летие. История учреждения началась в 2010 году: 2 июля оно было официально зарегистрировано, а уже 15 июля первый офис открыл свои двери для горожан по адресу улица Морская, 62. Именно тогда в городе началось формирование единой сети центров, работающих по принципу «одного окна».

За прошедшие годы функционал центра вырос многократно. Если в год открытия заявителям предлагалось всего 34 муниципальные услуги в сфере земельно-имущественных отношений, то сегодня перечень превышает 230 государственных, муниципальных и иных сервисов. Ежегодно специалисты принимают свыше 200 тысяч обращений, при этом уровень удовлетворенности граждан качеством работы составляет впечатляющие 99% (по данным ИАС МКГУ).

Инфраструктура МФЦ постоянно модернизируется ради удобства жителей. В декабре 2024 года три офиса — на улицах Морской, М. Горького и Академика Королёва — были объединены под одной крышей в современном здании на улице Степной, 124. Новый центральный офис оснащен 24 окнами приема и выдачи документов, 6 бизнес-окнами, комфортными зонами ожидания и оформлен в едином фирменном стиле «Мои Документы». Для посетителей доступны выездное обслуживание, секторы пользовательского сопровождения для подачи электронных заявлений, а также чат-боты для записи и проверки статуса дел.

Отметил сегодняшнюю дату и Глава Волгодонска Дмитрий Вельможко. В своих социальных сетях он поздравил коллектив МФЦ, подчеркнув его профессионализм:

"Главная ценность центра — это его люди. Профессионализм коллектива подтвержден десятками наград регионального уровня, званием лучшего МФЦ области и благодарностями Губернатора области Юрия Борисовича Слюсаря. Спасибо каждому сотруднику МАУ «МФЦ» за ваш ежедневный труд!", - написал градоначальник.