Роспотребнадзор разъясняет: что делать, если из крана идет ржавая или мутная вода

Иногда жители могут столкнуться с изменением качества воды из-под крана: появлением ржавого оттенка, мутности, неприятного запаха или привкуса. Такие признаки могут свидетельствовать как о временных изменениях в системе водоснабжения, так и о возможных неисправностях.

До выяснения причин использовать такую воду для питья и приготовления пищи не рекомендуется.

Специалисты территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Ростовской области отмечают, что изменение качества воды может быть связано с несколькими причинами.

Это могут быть плановые или аварийные работы на сетях водоснабжения. После проведения гидравлических испытаний, промывки трубопроводов или ремонта вода может временно изменить цвет. После завершения работ ее качество, как правило, восстанавливается после непродолжительного слива воды из крана.

Причиной также могут стать проблемы внутри квартиры — неисправности смесителей, гибкой подводки или других коммуникаций, за содержание которых отвечает собственник помещения.

Если изменение качества воды связано с состоянием внутридомовых инженерных систем — стояков или разводки в многоквартирном доме, устранение проблемы относится к зоне ответственности управляющей организации.

В случае, если причина находится за пределами дома, устранением неисправностей занимается ресурсоснабжающая организация.

Если после непродолжительного слива воды ее качество не восстановилось, необходимо обратиться к исполнителю коммунальной услуги — в управляющую организацию, ТСЖ либо непосредственно в ресурсоснабжающую организацию.

Если проблема не устранена или обращение осталось без ответа, жители могут направить обращение в Государственную жилищную инспекцию или в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Ростовской области в городе Волгодонске, Дубовском, Ремонтненском, Заветинском и Зимовниковском районах.

Территориальный отдел осуществляет государственный санитарно-эпидемиологический надзор за качеством воды, используемой населением для питьевых и хозяйственно-бытовых целей, в рамках социально-гигиенического мониторинга и контрольно-надзорной деятельности.

Совместно с ресурсоснабжающими предприятиями и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ростовской области» специалисты продолжают сбор и анализ результатов исследований качества питьевой воды. Эти данные используются для наполнения интерактивной карты контроля качества питьевой воды Российской Федерации.